Política de Privacidad de MYME
Fecha de entrada en vigor: 21 de septiembre de 2026
En MYME estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
1. Quiénes Somos
En esta etapa, MYME es operado por personas físicas y aún no es una empresa registrada. Este aviso se actualizará a medida que evolucione nuestra estructura legal.
2. Información que Recopilamos
Almacenamos la información que eliges proporcionar de forma explícita, como los datos que subes, introduces manualmente o envías de cualquier otra forma a través de la aplicación o de nuestro sitio web. También podemos recopilar datos automáticamente, como información de uso y del dispositivo, pero solo con tu consentimiento previo. Nunca recopilaremos datos relacionados con la salud por medios automatizados sin tu consentimiento.
3. Cómo Usamos Tu Información
3.1. Datos de salud
No usamos tus datos de salud para ningún fin propio. Nos limitamos a:
- Almacenar tus datos de salud y mostrártelos.
- Permitirte compartir tus datos con quien tú quieras, a tu exclusiva discreción.
- Garantizar el cumplimiento de obligaciones legales.
Si, en el futuro, algún nuevo servicio pudiera usar tus datos de salud para ofrecerte un beneficio a ti, te pediremos tu consentimiento expreso antes de usarlos para prestar ese servicio.
3.2. Datos de cuenta y de uso
Usamos tus datos básicos de cuenta (como tu correo electrónico y tu fecha de nacimiento) y tus datos de uso para:
- Proporcionar y gestionar nuestros servicios.
- Mejorar nuestra plataforma y funcionalidades.
- Comunicarnos contigo.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento explícito, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluidas la LGPD (Brasil), la HIPAA (Estados Unidos), el RGPD (UE/Reino Unido) y otras regulaciones pertinentes. El tratamiento también puede realizarse para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, o cuando tengamos un interés legítimo que no prevalezca sobre tus derechos de privacidad.
5. Uso de Servicios de Terceros
Podemos utilizar servicios de terceros, como proveedores de alojamiento, herramientas de análisis o sistemas de informes de errores. Estos servicios operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
6. Inteligencia Artificial
Utilizamos modelos de inteligencia artificial de terceros — actualmente de Google y Anthropic — para procesar algunos de los archivos que nos envías (por ejemplo, para extraer y organizar la información de exámenes y documentos).
Este procesamiento se realiza exclusivamente en cuentas enterprise, bajo contratos basados en la HIPAA (la ley de protección de datos de salud de Estados Unidos) y con todas las opciones de privacidad de datos activadas. En la práctica, esto significa que:
- Tus datos no se utilizan para entrenar los modelos de ninguno de los proveedores — es una prohibición contractual, no solo una configuración.
- Tus datos no son retenidos por los proveedores más allá de lo necesario para prestar el servicio.
- Tus datos se tratan como información confidencial y se protegen con cifrado.
Los proveedores de IA procesan tus archivos exclusivamente para prestarnos este servicio y no pueden usarlos para ningún otro fin.
7. Conservación de los Datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa, o hasta que solicites su eliminación. Puedes contactarnos en cualquier momento para eliminar tus datos.
En caso de quiebra o de cualquier otra circunstancia que resulte en la discontinuación del servicio, todos los datos almacenados en MYME serán eliminados de forma permanente.
8. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de tus datos personales. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacy@myme.health. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 3 días hábiles.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
10. Notificación de Incidentes de Seguridad
En caso de un incidente de seguridad que afecte a tus datos, notificaremos a los usuarios afectados sin demora indebida y tomaremos medidas inmediatas para mitigar el impacto.
11. Almacenamiento de los Datos
Todos los datos se almacenan de forma segura en infraestructura de nube de terceros, en conformidad con los estándares internacionales de protección de datos.
12. Aviso de Versión Beta
MYME se encuentra en una etapa temprana de desarrollo. Pueden producirse errores, fallos o pérdida de datos. Te recomendamos hacer copias de seguridad periódicas de cualquier información importante que envíes.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios actualizando esta página y revisando la «Fecha de entrada en vigor» en la parte superior.
14. Ley Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Brasil, y cualquier controversia se resolverá bajo la jurisdicción brasileña.
15. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en privacy@myme.health.